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Politique de confidentialité

Comment nous traitons vos données lorsque vous visitez le site ou contactez le studio.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Chill Ink Tattoo & Piercing (« nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site ou nous contactez, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour refléter à la fois le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK). Les visiteurs se trouvant en Türkiye peuvent également consulter notre note d’information KVKK dédiée, qui décrit les mêmes activités de traitement dans le format requis par le droit turc.

1. Qui nous sommes

Nous sommes un studio de tatouage et de piercing situé à Galata, Istanbul. Au sens du RGPD et du KVKK, nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter via l’une des coordonnées ci-dessus.

2. Les données que nous collectons

Notre site web est un site statique. Il n’existe ni compte utilisateur, ni adhésion, ni connexion ; nous ne vous demandons donc pas de vous inscrire ou de créer un profil. Les données que nous traitons relèvent de quelques catégories simples.

Coordonnées que vous nous communiquez. Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, nous appelez ou nous envoyez un e-mail, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre. Cela comprend généralement votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ainsi que le contenu de votre message — par exemple votre idée de tatouage ou de piercing, ou une question sur les disponibilités.

Contenu des messages WhatsApp. Si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont également traités par Meta (WhatsApp) sur ses propres systèmes, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Nous ne voyons et ne conservons que la conversation elle-même.

Données techniques et journaux. Comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut enregistrer automatiquement des informations techniques de base lors de votre visite — par exemple votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les pages consultées. Cela contribue à maintenir le site en fonctionnement et sécurisé.

Cookies et identifiants publicitaires. Avec votre consentement, nous utilisons des cookies et technologies similaires à des fins d’analyse et de mesure publicitaire via Google Tag Manager. Ceux-ci peuvent définir des identifiants qui nous aident à comprendre l’utilisation du site et l’efficacité de nos publicités. Voir la section 5 pour les tiers concernés, et notre Politique relative aux cookies pour le fonctionnement du consentement.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (telles que des données de santé) via notre site. Merci d’éviter de communiquer des informations sensibles dans vos messages ; tout élément pertinent pour votre rendez-vous se discute au mieux en personne ou par WhatsApp au moment de la réservation.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons les données ci-dessus aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes et organiser ou discuter des rendez-vous ;
  • communiquer avec vous avant et autour d’une visite (par exemple confirmer une date ou répondre à vos questions) ;
  • assurer la disponibilité, le fonctionnement et la sécurité de notre site ;
  • comprendre, avec votre consentement, l’utilisation de notre site grâce à l’analyse ;
  • mesurer, avec votre consentement, la performance de notre publicité.

4. Bases juridiques du traitement de vos données

En vertu du RGPD et du KVKK, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

  • Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’une prestation / exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD ; art. 5 KVKK) — lorsque vous nous contactez pour vous renseigner sur un tatouage ou un piercing ou pour organiser un rendez-vous, nous traitons vos coordonnées afin de vous répondre et de préparer un éventuel rendez-vous.
  • Intérêts légitimes (art. 6.1.f RGPD ; art. 5.2.f KVKK) — pour assurer la sécurité et le fonctionnement de notre site et pour traiter et répondre aux demandes générales. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits.
  • Votre consentement (art. 6.1.a RGPD ; art. 5.1 KVKK) — pour les cookies d’analyse et publicitaires et technologies similaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 10).

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous êtes libre de ne pas le donner, les parties essentielles du site continuant néanmoins à fonctionner.

5. Tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données limitées avec des prestataires et plateformes qui nous aident à fonctionner, ainsi qu’avec des partenaires publicitaires et analytiques lorsque vous y avez consenti :

  • Google — nous utilisons Google Tag Manager (conteneur GTM-WGGQ8DDJ) pour charger des balises, pouvant inclure le suivi des conversions Google Ads et des balises d’analyse. Celles-ci peuvent traiter des données techniques et d’usage et définir des identifiants publicitaires ou analytiques, sous réserve de votre consentement. Notre site renvoie également vers Google Maps / notre fiche Google Business ; la consultation de ces pages est régie par les propres conditions de Google.
  • Meta / WhatsApp — si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont traités par Meta comme décrit à la section 2.
  • Hébergeur — la société qui héberge notre site traite pour notre compte des données techniques et des journaux afin de maintenir le site en ligne.
  • Réseaux sociaux — notre site renvoie vers nos profils Instagram, TikTok et Pinterest. Nous n’intégrons pas de flux en direct de ces plateformes, mais si vous cliquez sur ces liens, elles traitent vos données selon leurs propres règles.

Chacun de ces tiers agit selon ses propres conditions de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.

6. Transferts internationaux

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus (par exemple Google et Meta) sont établis en dehors de la Türkiye et de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées à l’international, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement reconnus proposés par le prestataire concerné. Vous pouvez nous demander davantage d’informations sur les garanties applicables.

7. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire :

  • Contenu des demandes et messages (WhatsApp, e-mail, notes téléphoniques) : conservé pendant 12 mois à compter de votre dernier contact avec nous, puis supprimé, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour traiter une question particulière (par exemple une réclamation ou une action en justice) ou requise par la loi.
  • Données techniques et journaux du site : conservées par notre hébergeur pendant une courte période à des fins de sécurité et de diagnostic.
  • Données de cookies et publicitaires : conservées pendant la durée indiquée dans notre Politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter et gérer via vos choix de consentement et les paramètres de votre navigateur.

Lorsque la loi nous impose de conserver certains enregistrements plus longtemps, nous le faisons uniquement pendant la durée où cette exigence s’applique.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et du KVKK, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit de :

  • demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
  • nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • nous demander de supprimer vos données, en l’absence de motif prépondérant justifiant leur conservation ;
  • vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation ;
  • retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci (par exemple pour les cookies d’analyse et publicitaires). Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement effectué avant ce retrait ;
  • savoir si vos données ont été traitées et demander des informations sur les modalités de ce traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à chillink.art@gmail.com. Nous répondrons dans les délais requis par la loi. Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous êtes en Türkiye, vous pouvez d’abord nous adresser votre demande, puis, le cas échéant, saisir l’autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

9. Enfants

Nos services sont soumis à des restrictions d’âge. Les tatouages et piercings ne sont réalisés que dans le respect des exigences d’âge applicables, et notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter ; nous les supprimerons.

10. Cookies et consentement

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies marketing et analytiques ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via la bannière ou les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement, dans la mesure autorisée par la loi. Nos polices d’affichage sont hébergées par nos soins, de sorte que leur chargement n’envoie pas vos données à un service de polices externe. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. Le cas échéant, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Voir également notre Politique relative aux cookies, nos Conditions d’utilisation et notre note d’information KVKK.